Personlighet

Liksom alla människor har alla varumärken en personlighet. På Öresundståg vill vi att kunder, medarbetare och andra ska uppfatta oss som pålitliga, omtänksamma och framåt.

 

Pålitlig handlar mycket om punktlighet, att tågen kommer i tid och att kunderna får bra information när de inte gör det. Pålitlig är också att kunna lita på att alla som arbetar på tågen gör sitt bästa för att skapa en trivsam och behaglig resa för alla.

 

Omtänksam är att bry sig om andra och att kanske göra det där lilla extra när man ser att någon behöver det eller när något går fel. Att måna om ett trevligt bemötande och att ge en bra service.

 

Framåt handlar om att vi på Öresundståg vågar ta plats och hela tiden tänka framåt på hur vi kan göra reseupplevelsen bättre för våra kunder.